ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN BRAND AWARENESS BERBASIS CONTENT MARKETING
(STUDI PADA WEBSITE BRI INSURANCE)
DOI:
https://doi.org/10.47329/jurnalmbe.v12i1.1638Keywords:
Content Marketing, Brand Awareness, Distribusi Konten, Website.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi peningkatan brand awareness berbasis content marketing pada website BRI Insurance. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan studi kasus dan kajian literatur. Data diperoleh melalui observasi konten yang dipublikasikan di website resmi perusahaan pada periode Januari–Desember 2024, serta telaah literatur akademik dan publikasi industri yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan content marketing melalui website berkontribusi positif terhadap penguatan identitas merek, tetapi efektivitasnya masih terbatas. Dari aspek visual, konsistensi warna mendukung citra perusahaan, namun penggunaan logo, tata letak, dan variasi format belum optimal. Dari sisi distribusi, frekuensi unggahan tidak konsisten sehingga melemahkan kesinambungan komunikasi digital. Sementara itu, dimensi interaktif dan informatif sudah terlihat, namun penyajian masih cenderung kaku dan formal. Implikasi penelitian ini menegaskan bahwa efektivitas content marketing tidak hanya ditentukan oleh kehadiran konten, tetapi juga oleh kualitas desain, konsistensi distribusi, serta keseimbangan aspek informatif dan interaktif. Kontribusi penelitian ini adalah memperluas literatur mengenai content marketing di sektor asuransi, sekaligus memberikan rekomendasi praktis bagi BRI Insurance untuk mengoptimalkan website sebagai kanal strategis dalam memperkuat brand awareness dan mendukung literasi keuangan nasional.
References
Amrita, N. D. A., Mandiyasa, I. K. S., Suryawan, T. G. A. W. K., Handayani, M. M., Nugroho, M. A., Puspitarini, E. W., & Judijanto, L. (2024). Digital marketing: Teori, implementasi dan masa depan digital marketing. PT Green Pustaka Indonesia.
Chaffey, D., & Chadwick, E. F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation, and practice. Pearson.
Cheung, M. L., Pires, G. D., & Rosenberger, P. J. III (2019). Developing a conceptual model for examining social media marketing effects on brand awareness and brand image. International Journal of Economics and Business Research, 17(3), 243–261. https://doi.org/10.1504/IJEBR.2019.10019330
Claesson, A., & Jonsson, A. (2017). The confusion of content marketing: A study to clarify the key dimensions of content marketing (Bachelor’s thesis). Kristianstad University.
Dwivedi, Y. K., Ismagilova, E., Hughes, D. L., Carlson, J., Filieri, R., Jacobson, J., … & Wang, Y. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research. International Journal of Information Management, 59, 102168. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168
Ferdiana, E. J., & Bangsa, J. R. (2024). Pengaruh content marketing, sosial media, dan WOM dalam meningkatkan brand awareness… MENAWAN, 2(2), 306–314. https://doi.org/10.61132/menawan.v2i2.403
Grubor, A., & Milovanov, O. (2016). Content marketing: Creating, maintaining, and enhancing brand equity. In 19th EBES Conference – Istanbul Proceedings (Vol. 2).
Hollebeek, L. D., & Macky, K. (2019). Digital content marketing’s role in fostering consumer engagement, trust, and value. Journal of Interactive Marketing, 45, 27–41. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2018.07.003
Holliman, G., & Rowley, J. (2014). Business-to-business digital content marketing: Marketers’ perceptions of best practice. Journal of Research in Interactive Marketing, 8(4), 269–293. https://doi.org/10.1108/JRIM-02-2014-0013
Karr, D. (2016). How to map your content to unpredictable customer journeys. Meltwater Press.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0: Bergerak dari tradisional ke digital. Gramedia.
Milhinhos, P. (2015). The impact of content marketing on attitudes and purchase intentions of online shoppers… (Master’s thesis). ISCTE Business School.
Munsarif, M., Janner Simarmata, M. J. F. S., & others. (2022). Strategi digital marketing untuk bisnis digital. Yayasan Kita Menulis.
Otoritas Jasa Keuangan. (2024). Laporan perkembangan industri keuangan non-bank. OJK.
Paramesha, V. (2017). The effectiveness of content marketing in building brand awareness. IJRAR, 4(3), 788–792.
Rahimi, M., Keshavarz, S., & Salehipour Shirazi, B. (2023). The impact of digital content marketing on brand awareness through social media and customer engagement. International Journal of Business and Management Invention, 12(1), 10–19. https://doi.org/10.35629/8028-1201011019
Setiawan, I., & Savitry, Y. (2016). New content marketing. Gramedia Pustaka Utama.
Shahid, Z., Hussain, T., & Zafar, F. (2017). The impact of brand awareness on the consumers’ purchase intention. Journal of Accounting & Marketing, 6(1), 1–4. https://doi.org/10.4172/2168-9601.1000217
Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan. (2022). OJK.
Taiminen, H. M., & Karjaluoto, H. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22(4), 633–651. https://doi.org/10.1108/JSBED-05-2013-0073
Valencia, L., & Giraldo, J. (2019). Responsive web design and user experience optimization. Journal of Web Development and Design, 12(3), 45–58.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Recky Plangiten
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
