PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE, WORD OF MOUTH, DAN LIFESTYLE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU NEW BALANCE PADA GENERASI Z

Authors

  • Restu Frida Utami Universitas Muhammadiyah Purwokerto
  • Ratna Utami Universitas Muhammadiyah Purwokerto
  • Rifka Utami Arofah Universitas Muhammadiyah Purwokerto
  • Dian Widyaningtyas Universitas Muhammadiyah Purwokerto
  • Alfato Yusnar Kharismasyah Universitas Muhammadiyah Purwokerto

Keywords:

Brand Ambassador, Brand image, Word of Mouth, Lifestyle, Keputusan Pembelian, Sepatu New Balance, Generasi Z.

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh brand ambassador, brand image, word of mouth dan lifestyle terhadap keputusan pembelian sepatu New Balance pada Generasi Z. Metode penelitian ini dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sempel dalam penelitian ini menerapkan teknik purposive sampling dengan kriteria generasi Z (usia 17-28 tahun) yang pernah melakukan pembelian dan menggunakan sepatu New Balance. Jumlah responden yang memenuhi kriteria penelitian sebanyak 115 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi berganda dengan alat bantu SEM-PLS. Hasil analisis menunjukkan brand ambassador tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya brand image, word of mouth, dan lifestyle berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran produk sepatu yang mentargetkan Generasi Z perlu difokuskan pada penguatan brand image, optimalisasi word of mouth positif, serta penyesuaian produk dengan gaya hidup dan nilai yang dianut Generasi Z.

References

Adilah, S., Endarto, P., & Nirawati, L. (2025). Pengaruh Brand Ambassador , Kualitas Produk , dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Lipstik Maybelline ( Studi pada Konsumen Wanita di Surabaya ). 6(2), 953–960.
Afiana, L., Prima, E., Damarsiwi, M., & Yustanti, N. V. (2022). Pengaruh Gaya Hidup , Brand Image dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Bro And Sis Cafe Kota Bengkulu. 424–431.
Aini, N. Q., Nursanti, S., & Oxcygentri, O. (2021). Pengaruh Choi Siwon Pada Iklan Mie Sedaap Korean Terhadap Keputusan Pembelian Oleh Generasi Z. 5(1), 31–41.
Albar, D. N., Iriani, S. S., Si, M., Studi, P., Manajemen, S., & Ekonomika, F. (2022). Keputusan Pembelian ( Studi Konsumen Domino ’ S Pizza Deltasari Sidoarjo ). 1(5), 717–736.
Amalia, W. T., & Riva’i, A. R. (2022). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan pada Remaja. 10(2021), 1227–1236.
Arelian, A. S., & Hardianto, A. W. (2024). Pengaruh Social Media Marketing Dan Preferensi Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sneakers New Balance Pada Generasi Z. 16(2), 1–12.
Arista, K. C., & Fikriyah, K. (2022). The Effect of Halal Label , Price , and Song Joong Ki as Brand Ambassador on Purchase Decisions for Scarlett Whitening Products in Sidoarjo Regency Pengaruh Label Halal , Harga dan Song Joong Ki Sebagai Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Produk. 9(4), 453–466. https://doi.org/10.20473/vol9iss20224pp453-466
Aruna, S. T., Hariasih, M., & Pebrianggara, A. (2024). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Prosuk Garnier Sakura Glow. 8(2), 228–245.
Asosiasi Produsen Sepatu Indonesia. (2022). Laporan Industri Sepatu Nasional.
Azzahra, F. M. (2025). The Influence of Service Quality , Brand Image , and Digital Marketing on Purchasing Decisions. 9(1), 90–98. https://doi.org/10.36555/almana.v9i1.2780
Caniago, A., & Rustanto, A. E. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada UMKM di Jakarta ( Studi Kasus Pembelian Melalui Shopee ). 5, 19–25.
Dariati, A. M. (2025). Jurnal Riset & Pengembangan Ekonomi Islam. 9(1), 30–41.
Fachrezy, M. F. I., & Artadita, S. (2023). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhdap Keputusan Pembelian Sepatu Brodo di Kota Bandung. 10(2), 814–828.
Fahmi, A. (2023). Pengaruh Social Media Marketing , Brand Image dan Lifestyle Terhadap Purchase Decision pada Produk Starbucks. Jurnal Simki Economic, Volume 6 Issue 2, 2023, Pages 508-519 Available Online at: Https://Jiped.Org/Index.Php/JSE ISSN (Online) 2599-0748, 6(2), 508–519.
Fauzy, M., Dzikri, M., & Teknologi, I. (2025). Pengaruh Influencer Marketing dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone OPPO dengan Moderasi Harga Pada Generasi Z di Kabupaten Lamongan. 89–99.
Febrisa, T. S., Soleh, A., & Nurzam. (2023). Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Dto Thaitea Bengkulu. 11(1), 415–422.
H. Pratyaharani, A. S., & Roso, J. R. (2022). Pengaruh harga, citra merek, kualitas produk dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian perlengkapan bayi bagi ibu milenial. 8(3), 846–855.
Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook (p. 197). Springer Nature.
Hartaman, R., Budiono, A., Perhotelan, M., Ekonomi, F., & Indonesia, U. A. (2025). Pengaruh Kualitas Produk , Lifestyle dan WOM terhadap Keputusan Pembelian di Restaurant La Moda. 4(2), 208–217. https://doi.org/10.55123/mamen.v4i2.5128
Hermawati, M. A. (2024). Pengaruh Citra Merek , Electronic - Word of Mouth dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc Di Marketplce Shopee ( Studi Kasus Pada Masyarakat Semarang ). 4, 4919–4930.
Indriyani, R., & Ratnawili. (2025). Pengaruh digital marketing, electronic word of mouth, dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian produk skincare glad2glow pada toko my lova bengkulu (1)(2). 6(2), 863–877.
Jarror, A., Ekonomi, F., Islam, U., Maulana, N., & Ibrahim, M. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kelompok Referensi terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Vivo (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UIN Malang). 08.
Kangsadewa, A. A., & Pratama, A. P. (2023). Pengaruh Lifestyle dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian IPhone Pada Mahasiswa di Universitas AMIKOM Purwokerto. 10(1). https://doi.org/10.21107/jsmb.v10i1.19977
Kwok, C. S., K, T. A., & Pradiani, T. (2025). Pengaruh Promosi Media Sosial , Word Of Mouth Dan Reference Group Terhadap Keputusan Pembelian Maxmil Cv . Indo Jaya Doi. 4, 106–114.
Lestari, D. F., & Azizah, J. N. (2023). Jurnal Administrasi Bisnis Terapan Pengaruh Digital Marketing Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce. 6(1). https://doi.org/10.7454/jabt.v6i1.1094
Mardian, I., & Ismunandar. (2021). Pengaruh lifestyle dan kepribadian terhadap keputusan pembelian iphone pada masyarakat kota bima. 2(10), 494–500.
Maulida, N., Alexandri, B., & Nirmalasari, H. (2025). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada Brand Innisfree ( Survei pada Followers Instagram @ innisfreeindonesia ). 6(3), 2586–2602.
Mustofa, A. N., & Wiyadi. (2023). Pengaruh brand image, kualitas produk, persepsi harga, gaya hidup terhadap keputusan pembelian. 18(1), 136–147.
Nadeak, M. R. (2024). Pengaruh Store Atmosphere dan Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Fashion Scapp Production Pekanbaru. 7(2). https://doi.org/10.32877/eb.v7i2.1456
Nasution, E. S. (2025). Pengaruh Harga , dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian. 4(2), 363–367.
Ni’mah, J., Hartono, & Armin, R. (2023). Pengaruh Gaya Hidup Hangout dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembalian di Kedai Retjeh. 2, 123–136.
Novandalina, A., Budiyono, R., & Ernawati, F. Y. (2023). Pengaruh Gaya Hidup, WOM (Word of Mouth), dan Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian Natasha Skincare di Semarang. 15(2), 26–32.
Nugroho, I. D., & Sarah, S. (2021). Pengaruh Brand Image dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Busana Muslim Merek MaliQa). 20(1), 113–126.
Nurmaningsih, N., Maulidia, R., Nissrina, N. E., Jl, A., No, M., Cina, P., Beji, K., Depok, K., & Barat, J. (2025). Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Sepatu New Balance di Kota Depok Universitas Gunadarma , Indonesia.
Opa, S. A., Astuti, M., Pembangunan, U., & Veteran, N. (2024). Pengaruh Social Media Marketing , Word of Mouth Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Pada Nwansa Coffee. 7(2), 134–146.
Pilipus, R. R., Aransyah, M. F., & Bharata, W. (2021). Pengaruh Wom (Word of Mouth), Brand Image, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Minuman Thai Tea Pada Dum Dum Thai Drinks Samarinda. 4(1), 61–72.
Pradana, A. S., Purwaningrum, T., & Wahyuningsih, D. W. (2025). Pengaruh Social Media Marketing , Brand Image , Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Brand Compass Pada Remaja SMA di Ponorogo. 6(4), 2094–2102.
Rahmawati, A. D., & Rokhman, N. (2025). Pengaruh Brand Ambassador , Electronic Word Of Mouth dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Hanasui Pada Kalangan Gen Z di TikTok Shop. 6(2), 184–199.
Rahmawati, R. (2022). The Effect of Brand Ambassador , Website Quality , and E-WOM on Purchase Decision in Shopee E- commerce. 12(1), 218–233.
Santoso, S. P., Natasya, N. T., & Fatimah, S. E. (2025). Cognitive and Affective Factors that Influence the Purchase Intention of Live Consumers The development of digital technology has changed the global business landscape , This research offers novelty by integrating both factors into one analytical framewor. https://doi.org/10.32812/jibeka.v19i2.2369
Sari, M., Indrawati, H., & Isjoni, M. Y. R. (2025). The Influence Of Brand Ambassador And Brand Trust On Purchasing Decisions For MS Glow Skincare Products In Pekanbaru City Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare MS Glow Di Kota Pekanbaru. 6(4), 6080–6094.
Setiawan, G. A. (2024). Pengaruh Store Atmosphere, Shopping Lifestyle, dan Fashion Involvement terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z pada Produk UNIQLO. 2(2), 45–55.
Siahaan, M. D. Y., Suherman, & Saidani, B. (2022). Pengaruh Brand Ambassador dan Konten Iklan Terhadap Brand Image Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian. 3(2).
Statista. (2023). Global Sneaker Market Growth 2018-2023. Https://Www.Statista.Com.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R &. D.Bandung : Alfabeta
Tusri, Y., Ikhvansatriyo, Y., Adelina, C., Gultom, A. W., Prabumulih, U., & Baturaja, U. (2025). Pengaruh Cita Rasa dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Makan Dieng Prabumulih Pengaruh Cita Rasa dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Rumah Makan Dieng tertarik melakukan penelitian dengan judul “ Pengaruh Cita Rasa Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Dieng Prabumulih ”.
Verni, S. A., & Sumaryanto. (2024). Pengaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Scarlett Whitening. 3(1), 87–99.
Wardani, M. (2023). Pengaruh Social Media , Word Of Mouth ( WOM ) Dan lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Online Yuika Shop Pendahuluan Pada saat ini ilmu teknologi dan pengetahuan secara global. 12(1), 140–156.
Wati, I. P. M., Ellyawati, N., & Abu, I. (2023). Pengaruh Brand Image dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Pada Coffee Shop Forthis House Samarinda. 11(2), 164–171.
Widarmanti, T., & Cahyani, W. A. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Personality dan Korean Wave terhadap Keputusan Pembelian. 10(2), 1199–1214.
Widyaratna, L., & Zainuri, A. (2023). Pengaruh Brand Image, Harga, Dan Fashion Lifestyle Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Preloved Di Thriftsho. 2(4), 941–948.
Wullur, M. P. (2020). Pengaruh Gaya Hidup, Kesadaran Merek, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merek Converse (Studi Kasus Mahasiswa STIESIA).

Published

2026-03-31