Jurnal Widya Publika

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TENAGA ADMINISTRASI DI SMK NEGERI 1 DENPASAR

I Gusti Nyoman Asti Nurinten — 2024-12-30

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis (1) kualitas pelayanan tenaga administrasi di SMK Negeri 1 Denpasar belum optimal; (2) kendala belum optimalnya kualitas pelayanan tenaga administrasi di SMK Negeri 1 Denpasar; (3) solusi mengatasi kendala belum optimalnya kualitas pelayanan tenaga administrasi di SMK Negeri 1 Denpasar. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan (1) Kualitas pelayanan tenaga administrasi belum optimal ditinjau dari aspek (a) bukti fisik, (b) empati, (c) kehandalan, (d) daya tanggap (e) jaminan; (2) Kendala belum optimalnya kualitas pelayanan tenaga administrasi meliputi (a) ruang pelayanan administrasi tidak bersih dan sejuk, (b) ada pegawai administrasi sekolah yang kurang empati, (c) sering terjadi kesalahan memanggil orang tua murid, (d) ada pegawai administrasi menanggapi keluhan dengan memerlukan waktu (e) belum semua pegawai administrasi sekolah menguasai teknologi komputer khususnya pencarian file; (3) Solusi mengatasi kendala belum optimalnya kualitas pelayanan tenaga administrasi meliputi (a) harus merapikan dan membersihkan ruangan; (b) harus ditekankan masalah pribadi jangan terbawa di pekerjaan; (c) dengan mengoptimalkan data base siswa yang ada di komputer;d) ditekankan pegawai administrasi sekolah tidak membeda-bedakan urusannya; (e) pegawai administrasi sekolah yang kurang menguasai pencarian file di komputer sebaiknya diberikan

KUALITAS PELAYANAN LEMBAGA PERKREDITAN DESA DI DESA PUCAK SARI SINGARAJA

Luh Novi Krisna Dewi — 2024-12-30

Kualitas pelayanan yang diberikan oleh Lembaga Perkreditan Desa (LPD) masih menghadapi berbagai tantangan. Salah satu permasalahan yang muncul adalah kurangnya perhatian terhadap saran-saran nasabah yang memengaruhi fleksibilitas layanan, seperti kendala dalam penarikan tabungan pada hari Minggu karena LPD tutup. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan LPD Desa Adat Pucaksari dengan fokus pada aspek keandalan (reliability), ketanggapan (responsiveness), kemampuan (competence), faktor penghambat, dan upaya penyelesaian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan informan dari manajer LPD Desa Pucaksari, staf LPD, dan masyarakat setempat. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan LPD Desa Pucaksari secara umum sudah baik, didukung oleh sarana dan prasarana yang memadai. Namun, terdapat faktor penghambat seperti dampak pandemi COVID-19 yang memengaruhi proses pekreditan, serta rendahnya kesadaran masyarakat dalam membayar kredit, yang menyebabkan kredit macet. Upaya penyelesaian yang dilakukan LPD mencakup pemberian surat peringatan secara lisan dan kunjungan langsung kepada debitur bermasalah. Langkah-langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan mendorong nasabah untuk lebih aktif dalam memenuhi kewajibannya.

IMPLEMENTASI CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) BUMN MENUJU PEMBANGUNAN SOSIAL DAN LINGKUNGAN BERKELANJUTAN DI PT. TELKOM DENPASAR

I Wayan Sadia — 2024-12-30

Penelitian ini mengkaji permasalahan: pertama, keberadaan BUMN sesuai undang-undang. Kedua, peran PT. TELKOM Denpasar selaku BUMN terhadap kehidupan sosial dan ligkungan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah yuridis normatif. Hasil penelitian ini menyimpulkan: pertama, dalam berbagai aspek, peranan PT. TELKOM Denpasar belum terlaksana secara ideal dan menyeluruh seperti apa yang diamanatkan Pasal 33 UUD 1945, yang peruntukannya sebesar-besarnya untuk kemakmuran dan kesejahteraan rakyat padahal, BUMN telah menerapkan prinsip-prinsip GCG dalam pengurusan dan pengawasannya sebagai upaya untuk mengoptimalkan peranan BUMN. Kedua, peranan PT TELKOM Denpasar terhadap kehidupan sosial dan lingkungan, terutama untuk turut membantu pengembangan usaha kecil dan petani sehingga dapat mendorong kemandirian ekonomi petani dengan syarat pelaksanaannya berjalan secara berkesinambungan dan melibatkan partisipasi masyarakat petani.

EVALUASI PELAKSANAAN PROGRAM DESA LAYAK ANAK DI DESA MELINGGIH KELOD, KECAMATAN PAYANGAN, KABUPATEN GIANYAR

Ni Wayan Kembar Ratna Dewi — 2024-12-30

Anak merupakan aset bangsa yang berharga karena memiliki potensi kekayaan dan kesejahteraan bangsa pada masa mendatang. Dalam rangka memenuhi hak-hak anak maka pemerintah membuat suatu program kebijakan tentang upaya Pengembangan Kota Layak Anak (KLA) sebagaimana yang dijelaskan dalam Peraturan Menteri Negara Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Nomor 11 tahun 2011 tentang Kebijakan Pengembangan Kabupaten/Kota Layak Anak. Di Gianyar di Desa Melinggih Kelod, kecamatan payangan kabupaten Gianyar merupakan Desa yang pertama mendeklarasikan diri sebagai Desa Ramah Anak di Kabupaten Gianyar. Peneliti melakukan penelitian di Desa Melinggih Klod dengan tujuan mengkaji lebih dalam terkait program Desa Layak Anak. Peneliti bermaksud mengevaluasi program Desa Layak Anak yang sudah berjalan dari tahun 2015 di Desa Melinggih Klod. Berdasarkan tujuan penelitian tersebut, maka metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis data kualitatif dengan tujuan untuk memperoleh data dan mengumpulkan informasi yang lengkap untuk mendeskripsikan terkait evaluasi program Desa Layak Anak di Desa Melinggih, Kecmatan Payangan, Kabupaten Gianyar. Hasil penelitian menunjukan program desa layak anak di desa melinggih kelod dalam proses program desa layak anak sudah berjalan baik saat ini tapi masih ada kendala di proses kegiatannya masih belum bisa berjalan maksimal karena masih kurangnya fasilitas jadi untuk kegiatannya belum bisa berjalan lancar jadi kegiatannya belum berjalan maksimal.

EFEKTIVITAS PROGRAM VAKSINASI RETROVIRUS DAN PCV DI UPTD PUSKESMAS II DINAS KESEHATAN KECAMATAN DENPASAR TIMUR

PUTU UNILAWATI — 2024-12-30

The vaccination program was a national and international program designed to control the morbidity and mortality rates of various diseases. In providing the Retrovirus and PCV vaccination program, UPTD Puskesmas II East Denpasar District Health Service will refer to Decree Number 445/06/Pusk.II.DT/2023 concerning types of services at UPTD Puskesmas II East Denpasar District Health Service related to the vaccination program Retroviruses and PCV. There are problems related to the effectiveness of the Retrovirus and PCV vaccination program at UPTD Puskesmas II, East Denpasar District Health Service, this condition is the background for this research in order to find out what obstacles and strategies are being implemented to increase the effectiveness of the Retrovirus and PCV vaccination program at UPTD Puskesmas II, East Denpasar District Health Service. This research uses a qualitative descriptive method approach by observation and interview. The objective of this research is to determine and analyze the obstacles and strategies implemented in increasing the effectiveness of the Retrovirus and PCV vaccination program at UPTD Puskesmas II, East Denpasar District Health Service. The results of the research show that the Retrovirus and PCV vaccination program at UPTD Puskesmas II, East Denpasar District Health Service, seen from indicators of goal achievement and integration, is not yet fully effective, but seen from adaptation it is already effective. The obstacle is that there has not been comprehensive socialization. The strategy carried out is the need to collaborate with cadres and cross-sectors in socializing the Retrovirus and PCV vaccination program to the community and targeting areas with indications of diarrhea or pneumonia to receive Rotavirus and PCV vaccinations.

KEBIJAKAN PEMERINTAH KABUPATEN BANGLI DALAM PERUMUSAN MANAJEMEN MITIGASI BENCANA ALAM DI KECAMATAN KINTAMANI KABUPATEN BANGLI

ita purnama sari — 2024-12-30

Bangli Regency, from its historical records, has experienced seven types of disasters. The seven types of hazards are volcanic eruptions (Mount Batur), earthquakes, landslides, forest and land fires, extreme weather, droughts, flash floods, and the COVID-19 pandemic has also occurred. Based on historical data of disaster events that occurred in Bangli Regency during the period of 2018-June 2021, there were 255 recorded disaster events. The research method used in this study is descriptive research with a qualitative focus. Qualitative approaches can be used to find out what is happening behind phenomena that are not well understood. The researcher obtained data and information through two methods to answer the research question, namely: (1) primary data collection through in-depth interviews; and (2) secondary data collection through literature and documentary studies.The results Wthis study indicate that disaster preparedness, particularly in disaster management, must be conducted in a structured manner to prevent or prepare for disasters. Knowledge about risks is crucial to educate the community and motivate individuals so that they prioritize the need for early warning systems and the preparation of steps to be taken when signs of an impending disaster begin to appear. Warning services for hazards must be issued by agencies or institutions that have the responsibility and authority.

Keywords : Public Policy, Formulation, Implementation