Pengaruh Online Customer Review dan Promo Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi Shopee di Desa Sukawati

Authors

  • I Made Arya Ranata Fakultas Ekonomi, Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia
  • I Komang Gede Fakultas Ekonomi, Bisnis dan Pariwisata Universitas Hindu Indonesia

Keywords:

Online Customer Review, Promo Gratis Ongkir, Keputusan Pembelian

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh online customer review dan promo gratis ongkir terhadap keputusan pembelian pada aplikasi shopee di Desa Sukawati. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Desa Sukawati yang menggunakan aplikasi Shopee dengan jumlah yang tidak diketahui. Teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 70 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan kuesioner. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna aplikasi Shopee di Desa Sukawati. Promo gratis ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna aplikasi Shopee di Desa Sukawati. Online customer review dan promo gratis ongkir secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna aplikasi Shopee di Desa Sukawati. Disarankan kepada pengguna aplikasi Shopee tetap berhati-hati dalam menggunakan ulasan konsumen yang ada di aplikasi Shopee sebagai rekomendasi untuk membeli produk, mengingat beberapa ulasan mungkin tidak mereferensikan keadaan produk aslinya

Downloads

Published

2026-07-09

Issue

Vol. 18 No. 1 (2026): Jurnal AKSES Juni

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 I Made Arya Ranata, I Komang Gede

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Authors whose manuscript is published will approve the following provisions:

  1. The right to publication of all journal material published on the AKSES journal website is held by the editorial board with the author's knowledge (moral rights remain the property of the author).

  2. The formal legal provisions for access to digital articles of this electronic journal are subject to the terms of the Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA) license, which means Jurnal of AKSES reserves the right to store, modify the format, administer in the database, maintain and publish articles without requesting permission from the Author as long as it keeps the Author's name as the owner of Copyright.

  3. Printed and electronically published manuscripts are open access for educational, research, and library purposes. In addition to these objectives, the editorial board shall not be liable for violations of copyright law.