Mitayani, Ni Komang, and I Gusti Gede Purwa Sudarta. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Sepatu Surabaya Putra Denpasar”. Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium 4, no. 2 (September 30, 2018): 165–173. Accessed October 18, 2026. https://ojs.unr.ac.id/index.php/Equilibrium/article/view/317.