Yanti, P. M. D. L. and Adnyani, D. G. S. (2017) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. Pos Indonesia Cabang Gianyar”, Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium. Denpasar, ID, 3(2), pp. 78–85. doi: 10.47329/jurnal_mbe.v3i2.379.