Arianto, Nurmin, and Yulia Krismania Nirwana. 2021. “Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Simpanan Sebagai Variabel Intervening”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium 7 (2). Denpasar, ID:179-92. https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v7i2.658.