Yanti, Pande Made Deby Lestari, and Desak Gde Sayang Adnyani. 2017. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. Pos Indonesia Cabang Gianyar”. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium 3 (2). Denpasar, ID:78-85. https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v3i2.379.