ADAM, I.; SUMARTANA, I. M. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Syariah KC Denpasar. Jurnal Manajemen dan Bisnis Equilibrium, Denpasar, ID, v. 4, n. 1, p. 55–61, 2018. DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v4i1.305. Disponível em: https://ojs.unr.ac.id/index.php/Equilibrium/article/view/305. Acesso em: 17 oct. 2026.