Yanti, P. M. D. L., & Adnyani, D. G. S. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. Pos Indonesia Cabang Gianyar. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium, 3(2), 78–85. https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v3i2.379