Mitayani, N. K., & Sudarta, I. G. G. P. (2018). Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Sepatu Surabaya Putra Denpasar. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium, 4(2), 165–173. https://doi.org/10.47329/jurnal_mbe.v4i2.317